采用多種技術方案,結合人工智能、大數據、物聯網、互聯網平臺,通過整合酒店的照明用電、服務、管理控制、 安防、門窗遮陽、影音娛樂系統等,實現資源的互聯共享和最佳利用,降低人工及能耗成本,提高品牌口碑及經營效益。
住前
住中
住后
業務痛點 | 解決方案 |
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老客戶激活難 / 轉化率低 | 融合小程序交互過程及 CMS 系統開發,引導客戶轉化為酒店粉絲,打造酒店自有顧客數據庫,實現精準營銷。 |
前臺人力溝通成本高 | 客人可自助完成入住、退房、續住、發票辦理、注冊會員手續;預約叫起、清理、點餐、車輛、呼叫店員等服務。 |
服務管理成本高 | 智能評價體系讓客人在入住前、中、后均能對服務進行評價,管理者通過后臺實時監控,改善服務質量,提升用戶口碑。 |
依賴 OTA,獲客成本高 | 通過微信小程序導流或自建線上銷售渠道,節省與大平臺合作的銷售成本,獲得更多自主客流。 |
酒店員工飛房損失大 | 記錄入住時間,記錄開門者權限,優化客房控制,有效防止酒店飛單,提高客房管理效益。 |
智能設備不穩定,維護難 | 自有物聯網核心技術,行業領先 ZigBee 無線通訊技術,電信級穩定;可在線監控設備狀態、遠程維護,方便迅捷。 |